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クリナップカスタマーセンター

先日ミーレの食洗機をクリナップのキッチンに入れる件でNさんに調べていただいたのに関連して、少々追加質問をしたくなったので、Webからカスタマーセンターに質問メイルを投げてみた。

次の日A井さんという方から丁寧なメイルの回答を頂く。

ミーレ社の食洗機は給排水管を横引きする為にキャビネットに穴開け加工が必要です。しかし、SSのキャビネットはステンレス製のため、穴開け加工をした場合の強度や安全性について検証をしておりませんので、弊社としてはお薦め致しかねます。

ルミナスシルバーは各キャビネットの扉の目に合わせて食洗機の面材を工場で生産しており、ミーレさんの食洗機扉の寸法が異なるため、目が不揃いになりますので対応が難しく作成はご容赦下さいますようお願い申し上げます。
せっかくのお問い合わせですが、また何かございましたらお気軽にお問い合わせ頂けますでしょうか。

メイルの返事が好感度があった?ので、さらに以下の質問を投げてみた。

これは「ルミナスシルバー」系の扉だけで、他の扉であれば対応は可能なのでしょうか?
もし他の扉で対応が可能なものがございましたら、参考の為、お教え願えないでしょうか?

次の日の以下の回答メイルがくる。

面材のご提供につきましてご連絡致します。
ライズエンボス、ルミナス、クリアライン系のステンレス扉の面材は大変申し訳ございませんがご提供出来かねますので、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
MIYABI、SEN、ラフィーネ、ミスティ、フラット系は600×900mmサイズの面材でご提供可能です。
上記以外の扉用面材は900×1800mmサイズの面材でご提供可能です。
ご相談頂いている弊社ショールームか営業所に最終のご確認をお願い頂けますでしょうか。宜しくお願い申し上げます。

ミーレの食洗機との組み合わせはFAQになっているのかもしれない。目的のモノの入手はできない事がはっきりした。それでもこのやり取りには好感度が持てた。速やかな情報開示がポイントか。


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新井様 DB2-30の網棚について、返事をもらったものです。
メールアドレスを間違えて打ち込んでました。3段とも購入したいので 送ってください。

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